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                天然氣▽服務
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                瓶裝液化氣服▂務政策

                來源:     發布日期:2013-05-14

                服務承諾

                品質承諾:

                1、按國家相關標準規定充裝各類瓶型產品;

                2、為用戶提供符合國家標々準的優質液化氣,無劣質卻是有些特殊氣現象;

                3、送到用戶家◥中的實氣瓶無漏氣現象;

                4、為用戶提供符合國家相關規定的合格鋼瓶。

                規範服務承諾:

                1、營業◥時間內,保證為用戶提︼供“預約送氣上門”服務;

                2、門店員工必須以規範的服務用語耐心解答用戶的咨√詢和提問;

                3、送氣人員必須穿戴武煤百江工作服、佩帶工猛然睜開雙眼號牌方可送氣;

                4、送氣╳上門必須禮貌敲門,主動示牌,使用禮貌用語,進門時一句話:“您好,我是武煤百江直銷員為您送氣”,征得用戶同意後穿好鞋套方可進入用戶家中;

                5、按用戶要求擺放氣瓶∏到位,上好減陡然發現壓閥,調試好↘竈具,並告知用戶安都帶著強大全使用方法;

                6、嚴格按規∑定的標準收費,嚴禁亂收費並請「用戶按送氣單上金額付款、簽名,並提醒用戶保留好派工單,並←感謝用戶“謝謝您使用武煤百江燃氣”。

                售後服務承諾:

                1、免費為公司用戶維修竈具;(零配件更換除外)

                2、免費為公司用戶鋼瓶是不是人類不重要抽殘;

                3、免費為公司瓶☆裝液化氣用戶贈送人身意外傷害或財產保險;

                4、免費為孤寡老人、殘疾人用戶修理竈具、免收送氣力資⌒;

                5、免費為用戶進行安全技術指導。

                以他背后上是我們的服務承諾,我們將一如既往地看起來煞是恐怖堅持以“致力成為優秀的燃氣企業,為客戶提供優質的產品和服務,促進減輕大氣汙染,締造美好生活環境”為使命,秉承“改善環境,追求卓越,創新服務,保障安全”的經營理念,建立和維護“值得信任的燃氣專家”的企∴業形象,把各項工作落實到實處,全面提高我們的服務水平氣息。如果您對我們的工作有不滿意卐的地方,請撥打電話95007,核實後將對當事人進行考核,對舉報人給予獎勵。

                三免服務

                1、免費給用戶購買意外財產保險:公司為武煤百江用戶免費購買了瓶裝氣意外保險,武煤百江用戶在使用瓶裝氣過程中因液化氣附屬用具發生漏氣而造成家庭財產損失和家庭人員傷亡的可獲得我公司提供的意外保險。

                2、免費對殘疾人、傷殘軍人︾送氣上門:凡持有市級以上殘疾人聯合會核發的殘疾人證和傷殘軍人證的武煤百江城區內用戶¤均可享受公司提供的免費送氣那正好上門服務。

                3、免費為液化■氣用戶上門檢修竈具:公司為武煤百江用戶檢修液化氣竈具時免上門費、檢修費,如幸福需要更換零配件,按物價部門核定的標〇準收取。

                抽殘服務

                為確保用戶使用上放心氣安全氣,公司在漢口灌瓶廠建成我市最先進、功能最完善的液化氣鋼瓶自動抽殘線。這條自動擇殘抽殘線,全面采用了先進的電子擇殘工藝,可以準確擇出每只有殘液瓶,不僅將供應站員工從繁瑣的檢斤工作中解脫出◥來,而且能有效防止了漏檢現♀象。

                這條武漢市水平最高的自動擇殘抽殘設施投入使用標誌∮著用戶用氣質量將進一步得即便是木之力到改善,保證更多的用戶用上武煤百江的放心氣、優質氣、安全氣,有效防止個別用戶亂倒殘液導致的安全問題。

                 
                 

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